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IT SupportIT業務支援

「お客様の情報システム部」として、以下のITサポートサービスをご提案いたします。

サービス内容

御社のシステムに関する各種ご相談をお受けし、内容に応じたご回答及びご提案をいたします。

各種ご相談

御社のシステムに関する各種ご相談をお受けし、内容に応じたご回答及びご提案をいたします。

発生頻度:都度

各種業者様との
打合せ同席

御社に既に導入、または今後導入する製品・サービスについて、業者様との打合せがある場合、その打合せに同席し、技術的知見でのサポートをいたします。

発生頻度:都度

システム運用
トラブル

御社で解決できない、または解決するのに要員が必要な場合に、お電話・メールなどでご連絡をいただき、内容に応じて解決策のご提案や要員の手配~トラブル対応をサポートいたします。

発生頻度:都度

サーバー運用
トラブル

上記と同様

発生頻度:都度

各種スポット
対応

サーバー構築、ネットワーク構築、バックアップシステムの構築など、必要に応じて要件を確認し、要員計画及び手配を行い、設計から導入まで、トータルでサポートいたします。
※対応内容に応じて、別途御見積りとなる場合があります。

発生頻度:都度

ソフトウェア
更新対応

ソフトウェアの種類に応じて、更新方法の検討および更新の実施をサポートいたします。

発生頻度:数ヶ月毎

システム更改
改善対応

システムの公開および改善対応において、要件を確認し、開発要員計画及び手配を行い、設計から導入までトータルにサポートいたします。
※対応内容に応じて、別途御見積りとなる場合があります。

発生頻度:半期毎

※ITサポートサービス開始前に、弊社技術者同席のもと事前現地調査を実施させていただき、サポート内容を決定するという流れを想定しております。


ITサポートサービス体制

ITサポートの流れ

システム
ソリューション
WEB スクール事業